to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Boru Kırılması Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips şarjlı dikey süpürge 8000 Serisi Aqua modelini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin borusunun takma yerinde, kabloların bulunduğu bölümde kırılma meydana geldi. Aynı bölgeden pek çok kişide de aynı sorunun olduğunu görüyorum, bu yüzden bunun kullanıcı hatası değil, kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Daha önce de süpürme başlığının fırçası kırılmıştı ve servis bu parçayı garantiye sokmayıp benden ücret talep ederek değişim yaptı. Aynı üründe tekrar parça kırılması yaşamam ve bunun da garanti kapsamına alınmaması, Philips markasına yakışmayan bir durum.
Borudaki bu kırılan parça için benden ücret talep edilmeden, yedek parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Üründeki bu kronik sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mutlu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mutlu Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
