to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips hr2291/41 3000 model blenderı 11 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden büyük bir istek ve beğeniyle satın aldım. Ancak severek kullandığımız ürünün cam sürahisinde kısa süre içinde önce çatlama, ardından da kırılma meydana geldi. Ürünü sadece birkaç kez kullanmamıza rağmen blender tamamen kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığımız bu sorun sonrasında yetkili servise başvurdum, ancak cam sürahinin garanti kapsamına girmediğini, sadece ücret karşılığında değişim yapabileceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni alınmış, birkaç kullanım sonrası bu hale gelen bir ürün için cam sürahinin garanti dışı sayılması bana hiç adil gelmiyor.
Binbir emek ve alın teriyle aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve markanın bu konuda yardımcı olmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Firma için küçük ama bizim için ciddi bir külfet olan bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
5 ay önce satın aldığım Philips HR2695 Blender setinin şanzıman parçası arızalandı. Ürünü çok az, sadece 2-3 kez kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede dişlisinin bozulması bizi şaşırttı. Sağlamlığına güvenerek tercih ettiğimiz bir markada böyle bir sorun yaşamamız hayal kırıklığı yarattı. Cihazı...
Philips hr2156 problend 5 model smoothie makinemin sürahisinin altında sıvıyı tutan lastik parça yaklaşık 6 ay önce koptu. Ürünü büyük bir AVM mağazasından almıştım ve artık garanti kapsamında değil. Parça kopunca makineyi kullanamaz hale geldim. Philips yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine baş...
Philips hr2693 model blenderda üst parça arızası oluştu. Cihazı henüz 2-3 kez kullanma fırsatı bulmuştum. Servis direkt kullanıcı hatası deyip ücretli parça değişimi önerdi. Müşteri hizmetlerini arıyorsun o da aynı. 2-3 kullanımda bozulacaksa neden Philips alıyoruz. Marka güvenirliği nerede. Her hat...
Philips 7000 Series süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 4 aylık olmasına rağmen, ara bağlantı parçalarında ciddi kalite sorunu yaşadım; parçalar çok dayanıksız ve yerinden sürekli çıkıyor. Bu sorun, ürünü aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra başladı ve o günden beri devam ediyor. Sorunla...
Philips HR2291 model bir blender aldım. Ürün içeceği ısıtıyor ve duman çıkarıyor. Ümraniye'deki yetkili servis bana blender'larda duman, koku olabileceğini ve içeceği ısıtabileceğini, bunların normal olduğunu söyleyerek ürünü tamir etmediler. Philips markasını severdim ama servis konusunda ne kadar...
Yorumlar