Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000: Kronik Sorun Ve Yetersiz Servis

Philips Aqua Trio 9000: Kronik Sorun Ve Yetersiz Servis
Philips Aqua Trio 9000: Kronik Sorun Ve Yetersiz Servis
Philips Aqua Trio 9000: Kronik Sorun Ve Yetersiz Servis
profile
11 Şubat 2025 13:13
877

Philips Aqua Trio 9000 serisi cihazımı 5 aydır kullanıyorum. Cihazın fırçalarını her işim bittiğinde düzgün bir şekilde temizleyip kullanmaktaydım. Son bir haftadır cihazımda kuru başlığında fırça dönme sorunu yaşamaktaydım. Görünürde fırçayı engelleyecek hiçbir durum yoktu. Üç gün önce temizlik yaparken yine fırça dönme hatası yaşadım. Fırçayı temizlemek için söktüğümde döner parçası tak diye önüme düştü. Ben bu kadar para verip hassas bir şekilde kullandığım aletin parçası nasıl kırılır çözemedim. Yetkili servise götürdüğümüzde kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Parça değişimine 1700, sıfır olarak 3100 lira ücrette bulundular. Ben kabul etmedim. Bu nasıl benim hatam olabilir? Sosyal medyada araştırdığımda çoğu kişinin aynı sebepten dolayı şikayetini okudum. Aletin genel kronik sorunu nasıl benim hatam olabilir? Benim elim nasıl oraya girebilir? Aletin ücretsiz tamir edilmesi ya da yenisinin temin edilip sorunun çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorunum çözülmez ise gerekli üst mercilere mağduriyetim hakkında şikayette bulunacağım. Paramla rezil oldum. Başka marka alsaydım keşke, o kadar para verip bu sorunu yaşayacağıma en azından aletin genel kronik problemi olan hata benim problemim olarak yansıtılmazdı.

Gelişme
Gelişme

14 Şubat 2025 11:33

Philips Aqua Trio 9000 serisi cihazımı 5 aydır kullanıyorum. Cihazın fırçalarını her işim bittiğinde düzgün bir şekilde temizleyip kullanmaktaydım. Son bir haftadır cihazımda kuru başlığında fırça dönme sorunu yaşamaktaydım. Görünürde fırçayı engelleyecek hiçbir durum yoktu. Üç gün önce temizlik yaparken yine fırça dönme hatası yaşadım. Fırçayı temizlemek için söktüğümde döner parçası tak diye önüme düştü. Ben bu kadar para verip hassas bir şekilde kullandığım aletin parçası nasıl kırılır çözemedim. Yetkili servise götürdüğümüzde kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Parça değişimine 1700, sıfır olarak 3100 lira ücrette bulundular. Ben kabul etmedim. Bu nasıl benim hatam olabilir? Sosyal medyada araştırdığımda çoğu kişinin aynı sebepten dolayı şikayetini okudum. Aletin genel kronik sorunu nasıl benim hatam olabilir? Benim elim nasıl oraya girebilir? Aletin ücretsiz tamir edilmesi ya da yenisinin temin edilip sorunun çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorunum çözülmez ise gerekli üst mercilere mağduriyetim hakkında şikayette bulunacağım. Paramla rezil oldum. Başka marka alsaydım keşke, o kadar para verip bu sorunu yaşayacağıma en azından aletin genel kronik problemi olan hata benim problemim olarak yansıtılmazdı.

Ek
Ek
Ek
Ek
Merve
Merve
14 Şubat 2025 12:02

Konuyla alakalı hala bir geri dönüş sağlanmadı ürününün bu kadar arkasında durmayan markayla ilk defa karşılaşıyorum

19 Şubat 2025 10:59 (Şikayetten 7 gün sonra)
19 Şubat 2025 17:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Nisan 2025 19:10
1.443
Philips Süpürge Fırça Arızasında Kullanıcı Hatası Denilmesine Şaşkınım
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Süpürge Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
17 Ekim 2024 20:52
4.400

Garanti Kapsamında Yetersiz Destek Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
20 Ağustos 2025 14:37
1.830

Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Parça Kırılması Sorunu

profile
25 Kasım 2024 14:57
371
Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Parça Kırılması Sorunu
Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Parça Kırılması Sorunu
Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Parça Kırılması Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri