to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aquatrio 9000 Series xw9383/01 model süpürgemin kuru süpürge başlığındaki fırça mekanizmasında bulunan dişli ve mil parçası Ocak 2026’da kırıldı. Ürünü normal şartlarda, olması gerektiği gibi kullandığım halde başlık içerisindeki plastik mil kısa sürede kırıldı ve fırça tamamen dönmemeye başladı.
Bu parça başlığın içinde yer aldığı için kullanıcı tarafından kolayca değiştirilebilen bir parça değil. Yetkili servise başvurduğumda ise, sadece küçük bir parça arızalı olmasına rağmen komple başlık satın almam gerektiği söylendi ve bu da oldukça yüksek bir maliyet anlamına geliyor. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 27.000 TL ödeyerek aldığımı düşündüğümde, bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşamam ve sadece komple başlık değişimi önerilmesi açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumun kronik bir üretim problemi olduğunu düşünüyorum, çünkü aynı modelde benzer sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm. Philips’ten beklentim, bu parçanın daha dayanıklı şekilde üretilmesi ve kullanıcıların mağdur olmaması için makul fiyatlı yedek parça desteği sağlanmasıdır. Mevcut sorunumun çözümü ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Philips 7000 serisi Aquatrio kablosuz dikey süpürge XW7263/11 model süpürgeyi 12 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 6 ay olmuş olmasına rağmen kuru süpürme başlığı kırıldı ve içindeki kablolar koptu. Bugün ürünü Philips yetkili servisine götürdüğümüzde, başl...
28 Aralık 2024’te satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 Seri xw9463/11 Islak & Kuru dikey süpürgemin kuru süpürme başlığı takılıyken temizlik sırasında cihaz i4 hatası vermeye başladı. Süpürgeyi kapatıp açınca uyarı bir süreliğine kaybolsa da, gün içinde birkaç kez tekrarlayınca başlığın fırçasının d...
Philips Aqua trio 9000 serisi kuru süpürge başlığı süpüren fırça kısmındaki fırçayı çeviren küçük bir parça herhangi bir yere çarpmadan darbe almadan kırılmış ve yetkili servise Media Markt aracılığı ile gönderdik ve servis bana tamamen kullanıcı kaynaklı olduğunu ve bu parçanın 3.250 TL olduğunu be...
Philips 9000 serisi xw9383 model dikey kablosuz süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce İstanbul’da satın aldım. Ürünün başlık kısmındaki çarkın bağlı olduğu plastik aparatı o kadar ince ve dayanıksız yapılmış ki, kısa süre içinde yerinden çıktı, kırıldı ve başlık çarkı artık dönmez hale geldi. Bu durum hem ü...
Philips 9000 Series Aquatrio Cordless XW9383 model dikey süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünü oldukça hassas ve dikkatli kullanmama rağmen, yaklaşık iki ay önce halı süpürürken bir anda “tak” diye bir ses geldi ve kuru baş...
Yorumlar