to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 9000 Series Aquatrio Cordless XW9383 model dikey süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünü oldukça hassas ve dikkatli kullanmama rağmen, yaklaşık iki ay önce halı süpürürken bir anda “tak” diye bir ses geldi ve kuru başlığın kırıldığını fark ettim.
Ürünü Bakırköy Philips yetkili servisine götürdüğümüzde, garanti süresi devam etmesine rağmen durum doğrudan tüketici hatası denilerek geçiştirildi, tamirinin mümkün olmadığı söylenip benimle ilgilenilmedi. Bunun üzerine kuru başlığın fiyatını sorduğumda ise yaklaşık 5.000 TL gibi çok yüksek bir bedel talep edildi, hatta bana yeni süpürge satmaya yönlendiren bir yaklaşım sergilendi.
Hem bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün başlığının bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılması hem de garanti kapsamında yardımcı olunmaması beni Philips markasından tamamen soğuttu. Ürünü aldığım günden bu yana gösterdiğim özen ve yaşadığım hayal kırıklığı karşısında, kuru başlık için benden istenen ücretin gözden geçirilmesini, mümkünse garanti kapsamında ya da makul bir bedelle çözüm sunulmasını ve sürecin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Philips 9000 serisi xw9383 model dikey kablosuz süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce İstanbul’da satın aldım. Ürünün başlık kısmındaki çarkın bağlı olduğu plastik aparatı o kadar ince ve dayanıksız yapılmış ki, kısa süre içinde yerinden çıktı, kırıldı ve başlık çarkı artık dönmez hale geldi. Bu durum hem ü...
28 Aralık 2024’te satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 Seri xw9463/11 Islak & Kuru dikey süpürgemin kuru süpürme başlığı takılıyken temizlik sırasında cihaz i4 hatası vermeye başladı. Süpürgeyi kapatıp açınca uyarı bir süreliğine kaybolsa da, gün içinde birkaç kez tekrarlayınca başlığın fırçasının d...
Philips Aqua Trio 9000 XW9383/01 model ıslak ve kuru elektrikli süpürgeyi yaklaşık 21 bin TL ödeyerek Vatan’dan satın aldım. Cihazı çoğunlukla ıslak başlıkla kullanıyorum çünkü kuru başlığın çekiş gücü neredeyse hiç yok. Ürünü alalı 2 yıl 3 ay oldu ve bu sürede birçok sorun yaşadım. İlk başta paslan...
16.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips xc6553/01 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra parke ve halı üzerinde haftada 2-3 kez düzenli olarak kullandım. Yaklaşık 1 ay sonra süpürgenin uç kısmındaki fırçası tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe ...
Yorumlar