Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Aqua Trio 9000 Süpürgemde E5 Hatası Ve Destek Sorunu Yaşıyorum

Philips Aqua Trio 9000 Süpürgemde E5 Hatası Ve Destek Sorunu Yaşıyorum
14 Kasım 02:24
915

Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden 4859317563 sipariş numarası ile satın aldım. Cihazı ilk aldığımda bir süre sorunsuz kullandım, ancak 3 hafta önce cihazı açarken e5 hatası vermeye başladı. O dönemde cihazı şarja takarak sorunu geçici olarak çözebildim. Ancak 1 hafta önce aynı hata tekrar oluştu ve bu sefer hiçbir şekilde düzelmedi. Bataryasını çıkarıp tekrar taktım fakat sorun devam ediyor, 1 haftadır ürünü hiç kullanamıyorum.

Bu süreçte Philips müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım, Hepsiburada üzerinden de yazılı olarak destek talep ettim ancak henüz çözüm bulamadım. Cihaz garanti kapsamında ve elimde fatura ile sipariş bilgilerim mevcut.

Evde 5 aylık bebeğim ve evcil hayvanlarım olduğu için temizlik ihtiyacımı karşılayamıyorum; koltuklarımı ve evimi süpürememek mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Ürünümün garanti veya iade koşulları kapsamında değerlendirilip en kısa sürede yeni bir cihazla değişimini, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

18 Kasım 10:00 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

18 Kasım 18:02

Merve Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Aqua Trio 9000 Serisi Şikayeti

Şeydanur
27 Eylül 11:32
4.094

Yeni Alınan Philips Süpürgede E5 Hatası Ve Yetersiz Servis Desteği

Mehmet
22 Ağustos 00:04
1.569

Philips 9000 Serisi Süpürgede E5 Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yavuz
17 Temmuz 10:17
14.953
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri