to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua Trio 9000 serisi ıslak kuru süpürgem, alalı 1 ay bile olmadan i3 hatası vererek bozuldu. Ürünü servise yolladım ve değişim talebinde bulundum. Ancak servis talebimi hiçe sayarak ürünün 3 parçasını değiştirip 'sorun çözüldü' diyerek geri yolladı. Ürün geldiğinde yine aynı i3 hatasını vermeye devam ediyordu ve ürün şu an kullanılamaz durumda.
Ürünü alalı 2 ay oldu ve bu sürenin 1 ayı serviste geçti. Tamir ettik dedikleri ürün hala arızalı ve kullanılamaz durumda. Philips firması, müşteri mağduriyetini ve taleplerini umursamayan, servis kalitesi sıfır olan ve aldığınız ürünü kullanmanızın imkansız olduğu bir firmadır. Şu an aylarca Hakem Heyeti ile uğraşıp ürünü iade edeceğim. Philips mi? Bir daha asla.
Ünal Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ünal Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İ3 hatasının kod hatası olduğunu söyleyerek ürün hakkında herhangi bir bilgi sahibi olmadığınız aşikar durumu geçiştiren çözümler sunmak müşteri memnuniyeti açısından kabul görmez bir yaklaşımdır gerçek anlamda sorunu çözmek demek iade anlamında gerekli aksiyonları almaktır. Söylediklerim ve yazdıklarım Philips firmasının ne denli çözümden uzak ve müşteri mağduriyetini önemsemeyen bir firma olduğunun kanıtıdır çözüm yerine sorun üreten ve sattığı ürünün arkasında durmayan bir firmasınız Hakem Heyeti kararını buradan paylaşıp haklılığımın resmi belgelerle kanıtlayacağıma emin olabilirsiniz.
Ürünü hakem. Heyeti kararı ile iade ettim bilirkişi incelemesinde ürünün servis tarafından değişim yapıldığı söylenen parçalarının değişimin yapılmadığını öğrendim Philips servisleri güvenilmez kesinlikle tamamen tüketiciyi aldatmaya yönelik bir firma.
Bir online alışveriş uygulaması üzerinden, satıcının da uygulamanın sahibi olduğu güvenilir platformdan Philips Aqua trio 7000 serisi ıslak kuru süpürgeyi 8.07 tarihli satın aldım. 1 ay dolmadan ürün i3 hatası verdi ve arka fırçası dönmemeye, çalıştırdıktan 3 saniye sonra kapanmaya başladı. Philips'...
Philips 9000 serisi dikey süpürgeyi Samsun Bafra Teknosa'dan aldım. Eve getirip açtık, ancak ıslak mop yapmıyordu. Arızalı olduğu için ürünü aldığım yere, yani Teknosa'ya geri götürdüm. Değişim veya iadesini istedim. Ancak değişim ya da iade yapamayacaklarını, servise göndereceklerini ve servisin ka...
Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bugüne kadar toplamda 5 defa kullandım ve sadece ilk kullanımda silme kısmı kendini temizledi. Sonraki kullanımlarda ise silme kısmı kendini temizlemiyor ve bu nedenle ürünün önemli bir fonksiyonundan fa...
Philips Aqua Trio 9000 dikey süpürge kullanıcısıyım. Cihazın kuru başlığında yaşadığım arıza nedeniyle 31.07.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki yetkili servisi aradım ve 02.08.2025’te ürünüm servise alındı. 08.08.2025 tarihinde tarafıma yapılan dönüşte, başlığın tamir edilemediği ve komple yenisi...
Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürge aldım, iki kez servise gönderdim. Sürekli bataryayı değiştirip gönderiyorlar; ancak sorun hala devam ediyor. Değişim talep ediyorum, ancak yapmıyorlar. 'Yapacak bir şey yok' deyip geçiştiriyorlar. Philips'ten pişmanlık duyuyorum. İlgi yok, ürünün arkasında durmu...
Yorumlar