to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Cihazı Aniden Kapanıp İ10 Hatası Verdi Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Yaklaşık 1,5 senedir kullanmakta olduğum Philips Aqua Trio 9000 yer temizleme cihazım dün temizlik yaptığım esnada aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı yeni çalıştırmıştım, ıslak modda ve normal seviyede kullanıyordum. Şarjı bitmiş olabileceğini düşünerek şarja taktığımda ise bu kez ekranda i10 hatası vermeye başladı ve cihaz hiçbir şekilde çalışmadı.
Ürünle birlikte verilen QR kodu okutarak hata kodlarını kontrol ettim ancak sistemde i10 koduna dair herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Hafta sonu olduğu için henüz müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşme imkanı bulamadım.
Cihazımı Vatan mağazasından satın aldım, fatura ve garanti belgem duruyor. Philips gibi bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir arıza beklemediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse cihazımın birebir değişimini talep ediyorum.
Gizem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gizem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
