to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua Trio 9000 ürünümde uzun süredir yaşadığım ve kronik hale gelen i3 hata kodu nedeniyle, 11.12.2025 tarihinde destek oluşturdum. Aynı gün Philips müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek ürünü servise götürmemi ve yenisiyle değişim talebinde bulunmamı istedi.
Bu yönlendirme doğrultusunda ürünü yetkili servise teslim ettim. Ancak yaklaşık 10 gün sonra gelen mesajda, yedek parça temini beklendiği ve sadece başlık değişimi için kayıt açıldığı bilgisi verildi. Oysa söz konusu başlığı, yaklaşık 3 ay önce 6.600 TL ödeyerek servisten satın almıştım. Buna rağmen yalnızca 2 ay sonra aynı i3 hata kodu tekrar etmeye başladı. Bu durum, ürünün kronik arızalı olduğunu açıkça göstermektedir.
Ayrıca, garanti süresinin bitmek üzere olması nedeniyle süreç uzadıkça ciddi anlamda strese girdiğimi; yaşanan iletişim ve gecikmelerin markaya olan güvenimi zedelediğini özellikle belirtmek isterim. Açıkçası bu süreçte Dyson tercih etmediğim için ciddi anlamda pişmanlık yaşamama neden olmuştur.
Bu nedenle, Philips müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi doğrultusunda, ürünüm için açılan mevcut servis kaydının parça değişimi olarak değil, yenisi ile değişim ya da ücret iadesi işlemi şeklinde değerlendirilmesini talep ediyorum. Yasal garanti haklarım kapsamında mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreç, tarih ile alınan karar hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum
Philips Aqua Trio 9000 serisi ıslak kuru süpürgem, alalı 1 ay bile olmadan i3 hatası vererek bozuldu. Ürünü servise yolladım ve değişim talebinde bulundum. Ancak servis talebimi hiçe sayarak ürünün 3 parçasını değiştirip 'sorun çözüldü' diyerek geri yolladı. Ürün geldiğinde yine aynı i3 hatasını ver...
Philips Aqua Trio 9000 dikey süpürge kullanıcısıyım. Cihazın kuru başlığında yaşadığım arıza nedeniyle 31.07.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki yetkili servisi aradım ve 02.08.2025’te ürünüm servise alındı. 08.08.2025 tarihinde tarafıma yapılan dönüşte, başlığın tamir edilemediği ve komple yenisi...
Philips Aqua Trio 9000 model ürününüzü Rize Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren ara ara i3 hatası vermeye başladı, yaklaşık 1 yıl sonra ise tamamen kullanılmaz hale geldi. Cihazı yetkili servise götürdüğümde, ıslak başlık arızası olduğu ve başlığın garanti ka...
Philips Aqua Trip 9000 serisi ıslak başlıkta yaşadığım kronik sorun nedeniyle şikayetçiyim. Aqua Spin başlığını son bir yıl içinde 5-6 kez değiştirmek zorunda kaldım. Cihaz sürekli i3 arızası veriyor, her defasında Ankara Yenimahalle’deki servise götürüyorum. Parça değişimi ve tamirler yapıldı, hatt...
Yorumlar