to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 7000 İle Sürekli Arıza Ve Çözüm Beklentisi
Philips Aqua Trio 7000 serisini yaklaşık 7–8 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 1 ay sorunsuz kullandım, sonrasında sürekli farklı hatalar vermeye başladı ve şu anda da i5 hatası gösteriyor. Aldığım günden beri düzgün şekilde faydalanamadım, neredeyse her kullanımda başka bir problemle karşılaşıyorum.
Çevremdeki herkese ürünü önerip aldırmıştım, ancak kendi cihazımda yaşadığım bu sürekli arızalar sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalıştı fakat sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi, her seferinde başka bir arıza ortaya çıktı ve ürün bir türlü stabil çalışmadı.
Ürünüm garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede, bu kadar sık arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Philips’in ürününün arkasında durarak Aqua Trio 7000 serisi süpürgem için kalıcı bir çözüm sunmasını ve özellikle ürün değişimi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Hande Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hande Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips Aqua Trio 7000 serisi, ürün kodu 26055365 olan süpürgeyi aldığım günden beri aynı problemle uğraşıyorum. Cihaz sürekli duruyor, çalışırken bir anda kesiliyor ve bu durum yaklaşık 1–1,5 yıldır devam ediyor. Ürünü defalarca kez teknik servise götürdüm. Her seferinde sorun giderildi denmesine rağmen cihaz yine aynı şekilde durmaya devam etti. İlk zamanlarda süpürgenin fırçalarının değişmesi gerektiği, ondan durduğu söylendi ve bu işlem de ücretli yapıldı, ben de bu ücretleri ödedim. Buna rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam etti. Aynı modelden iki tane aldım, diğer süpürgede de benzer sorunlar yaşadım ve onu da 3–4 kez servise götürdüm. Son götürdüğümde diğer süpürgeyi yapabildiler ve artık sorun yaşamıyorum. Ancak şu an bahsettiğim süpürgede hâlâ aynı problem sürüyor, cihaz durup kalıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli servisle uğraşmaktan ve defalarca ücret ödememe rağmen sorunun çözülememesinden dolayı gerçekten çok mağdurum. Arızalı olan Philips Aqua Trio 7000 serisi süpürgem için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve özellikle bu ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.
