to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 8000 Dikey Süpürgeyi Aynı Yerden Kırıyor Yeni Ürünle Değişim İstiyorum
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Philips marka Aqua 8000 serisi dikey süpürgemin aynı yeri tam 6 kez kırıldı. Süpürgede kronik bir problem olduğunu düşünüyorum çünkü her seferinde tamir edilip parça değişimi yapılsa da kısa süre sonra yine aynı yerden kırılıyor.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyu iletmiş ve özellikle yeni parça ile değiştirilmesini değil, süpürgenin komple yenisiyle değiştirilmesini talep etmiştim. Buna rağmen Philips yine sadece yedek parça taktı. Sigortasının biteceğini kendilerine yaklaşık 2 ay önce özellikle söylememe ve bu defa yenisiyle değiştirilmesini istememe rağmen yine aynı şekilde parça değişimi yaptılar ve ürün tekrar aynı yerden kırıldı. Şu anda süpürgeyi hiç kullanamıyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, sürekli aynı arızayı veren ve artık güvenmediğim bu ürün için sadece parça değişimi değil, yeni bir süpürge ile değişim talep ediyorum. Philips’in bu kronik sorunlu ürünü mağduriyetimi dikkate alarak yenisiyle değiştirmesini istiyorum.
Ezgi Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ezgi Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
