Philips Aqua 8000 Dikey Süpürgeyi Aynı Yerden Kırıyor Yeni Ürünle Değişim İstiyorum

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Philips marka Aqua 8000 serisi dikey süpürgemin aynı yeri tam 6 kez kırıldı. Süpürgede kronik bir problem olduğunu düşünüyorum çünkü her seferinde tamir edilip parça değişimi yapılsa da kısa süre sonra yine aynı yerden kırılıyor.

Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyu iletmiş ve özellikle yeni parça ile değiştirilmesini değil, süpürgenin komple yenisiyle değiştirilmesini talep etmiştim. Buna rağmen Philips yine sadece yedek parça taktı. Sigortasının biteceğini kendilerine yaklaşık 2 ay önce özellikle söylememe ve bu defa yenisiyle değiştirilmesini istememe rağmen yine aynı şekilde parça değişimi yaptılar ve ürün tekrar aynı yerden kırıldı. Şu anda süpürgeyi hiç kullanamıyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, sürekli aynı arızayı veren ve artık güvenmediğim bu ürün için sadece parça değişimi değil, yeni bir süpürge ile değişim talep ediyorum. Philips’in bu kronik sorunlu ürünü mağduriyetimi dikkate alarak yenisiyle değiştirmesini istiyorum.