to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer’ta Paslanma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
2025 yılı Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips HD9285/96 5000 Serisi Airfryer XXL Connected cihazının üst ızgara kısmında ve iç haznesinde yaklaşık 7–8 ay sonra hafif şekilde paslanma başladı ve zamanla artarak devam etti. Düzenli ve özenli kullanımına rağmen bu kadar kısa sürede paslanma oluşması, ürünün kalitesine ve sağlık açısından güvenilirliğine dair ciddi endişe yaşamama neden oldu.
Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve fatura/garanti belgem mevcuttur. Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile henüz herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün bu şekilde paslanmaya devam etmesi, gıdalarla temas eden bir ürün için kabul edilebilir değildir ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Philips’ten, garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak paslanma sorunu yaşayan bu ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Bulut Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bulut Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sizi aradım ancak çalmıyor telefon. Direk düşüyor. Beni aramayı tekrar deneyebilir misiniz?
Halihazırda 08.09.2026 saat 0940 itibariyle aranmadım. Maalesef her şikayetin altına arandınız ama ulaşamadık yazılmış. Benimki de dahil. Herkesi bu şekilde geçiştiriyorlar sanırım. Hızlı şekilde ulaşım ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum
