to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Philips HD9285/96 5000 XXL Airfryer satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren verimli bir şekilde kullanamadım; önce alarm sesi ile ilgili sorun yaşadım, ardından çalışırken evin sigortasını attırmaya başladı. En basit iş olan patates kızartmasını bile düzgün yapmıyor, patatesler sepete yapışıyor ve kaptan çıkmıyor.
Bu sorunlar üzerine ürünü yaklaşık 4 ay önce Philips yetkili servisine verdim, İstanbul Sultanbeyli’den gelip ürünü aldılar. Servis ürünü “sorun giderildi” diyerek geri teslim etmesine rağmen problemler aynen devam etti. Ayrıca servisten döndükten sonra cihazın üst kapağı da düzgün kapanmamaya başladı, üst koruma kısmı tamamen çıkıyor ve ürün adeta evde süs eşyası gibi duruyor, güvenle kullanamıyorum.
Sipariş numaram 4469851210, fatura numaram 7215042304’tür. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldığım günden bu yana yaşadığım bu sorunlar giderilmediği için, Hepsiburada’nın bu ürünü iade olarak almasını ve ödediğim yaklaşık 4.400 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Nigar Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nigar Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
1 Mart tarihinde Hepsiburada Pazaryeri üzerinden Philips Airfryer HD9285/96 5000 Serisi XXL Connected ürünü satın aldım. Ürün için 7215042304 numaralı fatura kesildi ve ayrıca ekstra garanti de yaptırdım. Ancak ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım. Cihazı ilk kullanmaya başladıktan k...
28 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips HD9285/96 model Airfryer satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra pişirme sırasında önce uyarı alarmı vermeye başladı, ardından da sigortayı attırdı. Cihazı toplamda çok kısa süre kullanabildim. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini ar...
16 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips HD9285/96 Airfryer’ı ilk çalıştırdığımda, cihazdan yoğun bir erime kokusu geldi ve hazne girişindeki plastik kısımda gözle görülür bir erime meydana geldi. Cihaz sıfır ve garanti kapsamındayken bu tür bir sorunla karşılaşmış olmam ...
Philips HD9285/96 Airfryer cihazımızın taban kısmında, yaklaşık 1 yıllık kullanımın ardından farklı noktalarda oksitlenme ve küflenme oluştuğunu fark ettik. Mutfakta düzenli olarak kullandığımız ve temizliğine özen gösterdiğimiz bir ürün olmasına rağmen bu şekilde oksitlenme ve küflenme oluşması hem...
10.10.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Philips Airfryer XXL HD9285/96 model cihazımı, kaskosu da mevcut şekilde Philips Türkiye Merkez Servis (İçerenköy, Ataşehir/İstanbul) şubesine tamir için teslim ettim. Bugün itibarıyla 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı;...
Yorumlar