to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer'da Kısa Sürede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sonrası Mağduriyet
Philips HD9255 model Airfryer cihazımı 2949 TL’ye Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın dış kulp kısmında, iç hazne girişinde Switch’e temas eden plastik parçası kısa sürede ikinci kez kırıldı. Daha önce garanti süresi içinde aynı sorun nedeniyle değişim yapılmıştı, ancak bu sefer garanti sürem Nisan ayında sona erdiği için tekrar aynı sorunla karşılaştım. Cihaz şu anda çalışmıyor.
Bu parçanın kısa sürede iki kez kırılması, ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi endişeler yaratıyor. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım ve herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu değil. Sorunun kronik olduğunu düşünüyorum.
Philips’ten, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz tamir veya parça değişimi talep ediyorum.
Uğur Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Uğur Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Firmadan arandım garantim bittiği için ücretsiz onarım yapmayacaklarını ilettiler. Bölgemdeki yetkili servisin numarasını verdiler. Onarım fiyatını servisi arayıp öğrene bilirsin dediler ama gel gör ki servis defalarca aranmasına rağmen telefona bakmıyor. İlk defa bir elektronik alette pişman oldum aldığıma.
Philips sözde dünya markası? Bakın şikayet vara herkes aynı dertten muzdarip kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Yedek parça Ürünün kendisinden pahalı olur mu? Sözde dünya markası Philips’ta olur. Bir daha kapımdan içeri Philips girebilir mi? Asla…
