to read complaints and reviews, or file yours.Philips 9000 Aqua Süpürge Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Philips 9000 Serisi Aqua süpürgemi 2 yıl dolmadan kullanırken süpürge başlığındaki plastik parça kırıldı. Bu parça nedeniyle ürünün başlığı düzgün çalışmıyor ve ben bunun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yetkili servise başvurduğumda sürecin nasıl ilerleyeceği ve bunun garantiye girip girmediğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Servisin yaklaşımı son derece ilgisiz ve vasattı, ne açık bir yanıt alabildim ne de çözüm odaklı bir tutum gördüm.
Kırılan süpürge başlığının, gönderdiğim fotoğraftaki parça da dikkate alınarak, garanti kapsamında hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını veya süpürge başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.
Yeşimnur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
