to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Süpürge Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
Philips 8000 series şarjlı süpürgeyi Ağustos ayında Media Markt’tan satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra süpürgenin başlık kısmı, motordan çıkış yaptığı yerden hiçbir baskı ya da darbe olmamasına rağmen kırıldı ve şu an süpürgeyi hiç kullanamıyorum.
Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir kırılma yaşanması, ürün kalitesine ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üründen beklediğim dayanıklılığı bulamadım ve mağduriyet yaşıyorum.
Philips’in bu durumu inceleyerek süpürge başlığını garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep etmeden yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum.
Süleyman Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Süleyman Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips müşteri hizmetleri bana ulaşarak kırık parça onarımı yapılması konusunda yardımcı olundu. Servis tarafından kırık tamiri yapıldı. Ancak bu ürünün bu Parça kırılması şikayet varda yapılan bildirimlere göre kronik duruyor. Umarım bir daha yaşamayız
