to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Dikey Süpürge Boru Parçası Sürekli Düşüyor Ve Servise Ulaşılamıyor
Philips 8000 serisi dikey süpürgemi 2025 yılı Eylül ayında internet üzerinden, Hepsiburada üzerinden satın aldım. Süpürgeyi aldığımda bir sorun yoktu ancak son 2–3 gündür cihazın boru kısmı yerine tam oturmuyor, tutmuyor ve sürekli düşüyor. Özellikle duvara asma aparatına asarken de süpürge düşüyor ve bu durum hem kullanım güvenliğini hem de ürünü kullanmayı zorlaştırıyor.
Sorunu çözmek için Philips yetkili servis numarasına ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım. Okuduğum kadarıyla bu boru kısmının tutmaması ve düşmesi birçok kullanıcıda görülen sık yaşanan bir problemmiş. Bu nedenle ürünümün mümkünse garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, eğer bu sorun kalıcı şekilde çözülemeyecek bir problemse de ürünün birebir değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sık tekrarlanan arıza ve yetkili servise ulaşamama nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Öznur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Öznur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
