Philips 8000 Dikey Süpürge Boru Parçası Sürekli Düşüyor Ve Servise Ulaşılamıyor

Philips 8000 serisi dikey süpürgemi 2025 yılı Eylül ayında internet üzerinden, Hepsiburada üzerinden satın aldım. Süpürgeyi aldığımda bir sorun yoktu ancak son 2–3 gündür cihazın boru kısmı yerine tam oturmuyor, tutmuyor ve sürekli düşüyor. Özellikle duvara asma aparatına asarken de süpürge düşüyor ve bu durum hem kullanım güvenliğini hem de ürünü kullanmayı zorlaştırıyor.

Sorunu çözmek için Philips yetkili servis numarasına ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım. Okuduğum kadarıyla bu boru kısmının tutmaması ve düşmesi birçok kullanıcıda görülen sık yaşanan bir problemmiş. Bu nedenle ürünümün mümkünse garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, eğer bu sorun kalıcı şekilde çözülemeyecek bir problemse de ürünün birebir değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sık tekrarlanan arıza ve yetkili servise ulaşamama nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.