Philips 8000 Aqua Plus Şarjlı Süpürgenin Plastik Bağlantı Parçası Kronik Kırılıyor

Philips 8000 Series Aqua Plus şarjlı süpürge kullanıyorum. Süpürgenin plastik ucuna geçirilen bağlantı kısmı sürekli kırılıyor. Bu sorun şimdiye kadar 3–4 kez tekrarlandı ve her seferinde aynı yerden kırıldığı için bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Daha önce bu sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum, o zaman Philips parçayı bir kez karşıladı. Ancak aynı arıza bu yıl içinde 2–3 kez daha tekrar etmesine rağmen, sonraki başvurularımda bunun kronik bir sorun olduğunu kabul etmeyip parça ücretini benden talep etmeye devam ettiler. Kırılmanın kullanım hatasından değil, parçanın zayıf ve dayanıksız olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Benimle aynı sorunu yaşayan kaç kişi olduğunu merak ediyorum ve Philips’in bu yaşanan durumu artık kronik bir problem olarak kabul etmesini istiyorum. Süpürgenin aynı yerden defalarca kırılması durumunda, bu parçanın ücretinin her seferinde kullanıcıya yansıtılmaması ve bu tip sorunlarda parça değişiminin Philips tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu tecrübeler nedeniyle özellikle Philips 8000 Series Aqua Plus serisini çevreme ve diğer kullanıcılara kesinlikle tavsiye etmiyorum. Philips’in bu kronikleşen problem için kalıcı ve müşteri mağduriyetini giderecek bir çözüm sunmasını istiyorum.