Philips 7000 Serisi Süpürgede Bir Ayda Fırça Dönmüyor Ve Servis Umursamaz

Philips 7000 serisi xc7055/01 dik süpürgeyi borçlanarak aldım ve ürünü çok sık kullanmama rağmen fırça rulo kısmı yaklaşık 1 aydır dönmüyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hem maddi hem manevi olarak gerçekten hayal kırıklığına uğrattı, resmen elimde kaldı süpürge.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Kayseri’deki yetkili servisi telefonla aradım ancak son derece umursamaz bir tavırla konuştular, yardımcı olma niyetinde olmadıklarını hissettim. İnternette yaptığım yorum incelemelerinde de aynı servisle ilgili pek çok olumsuz deneyim gördüğüm için ürünü henüz servise götürmeye cesaret edemedim.

Philips gibi bir markadan aldığım bu üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamam ve servisin yaklaşımı nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, fırça rulo arızasının ücretsiz olarak giderilmesini, gerekirse ürün değişimiyle kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.