to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Serisi Dikey Süpürgede Garanti Kapsamında Parça Kırılması Ve Destek Sorunu
Philips 7000 serisi XC7058/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce İstanbul’daki bir AVM’den (Media Markt veya Vatan) satın aldım. İlk günden itibaren boru kısmındaki kilitleme yerinde sallanma problemi vardı. Son olarak başlık değiştirirken, zaten kalitesiz bulduğum plastik kilit parçası tamamen kırıldı ve şu anda süpürgeyi kullanamıyorum; başlık sürekli çıkıyor.
Garanti süresi devam etmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olunmadığı ve genellikle tüketici suçlanarak çözüm sunulmadığı için mağduriyetim giderilmedi. Ürünün seri numarası: SV450536815.
Kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Berfin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Berfin Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
