Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Philips 7000 Serisi Dikey Şarjlı Süpürgede Kısa Sürede Parça Kırılması Ve Hayal Kırıklığı

profile
07 Aralık 2025 19:02
1.752

BİM’den yaklaşık 2,5 ay önce Zonguldak Kdz. Ereğli şubesinden Philips 7000 serisi dikey şarjlı süpürge satın aldım. Bugün evi süpürürken süpürgenin motor kısmını alüminyum hortuma bağlayan plastik aksam ortadan kırıldı. Kırılan parça sanki plastik döküm malzeme hatası varmış gibi görünüyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce markası çok bilinmeyen benzer bir süpürgeyi 4 yıl sorunsuz kullanmıştım. Daha iyi bir ürün olsun diye iki katı para ödeyerek 11.990 TL’ye Philips tercih ettim fakat aldığım performans ve dayanıklılık beklentimi hiç karşılamadı. Ürüne bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşatacak kadar zayıf bir plastik parça kullanılması kabul edilebilir değil.

Ürünün ayıplı parça sebebiyle garanti kapsamında incelenmesini, kırılan parçanın ücretsiz olarak onarımının ya da parça değişiminin yapılmasını, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

08 Aralık 2025 09:35 (Şikayetten 14 saat sonra)
08 Aralık 2025 11:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Haziran 2023 15:18
843
5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Philips Süpürge Parça Değişimi İçin Ücret Talebi

profile
21 Ekim 2025 14:31
1.077
"Marka, arıza sonrası üstüne düşeni yaptı. Eşim internetten Philips yetkili servisi araması yaptığında karşısına çıkan numara ile iletişime geçiyor ve karşısında ki kişi kendini yetkili servis gibi lanse ediyor. Asıl sorunu bu yetkili servis görünümlü kişi ile yaşadık. Daha sonra şikayet var üzerinden durumu anlattığımız da Philips müşteri temsilcisi bize ulaştı ve böylece konunun iç yüzünü öğrenmiş olduk. Marka bize kesinlikle sorun yaşatmadı ve arızamızı garantiden giderdi. Ancak Philips'in bu ve benzeri taklit servisler ile bir şekil de mücadele etmesi gerektiğini düşünüyorum. Philips'e ve çalışanlarına tekrardan teşekkür ederim, tabi şikayet var çalışanların da."
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Philips Süpürge Parça Değişimi İçin Ücret Talebi
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Philips Süpürge Parça Değişimi İçin Ücret Talebi
garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-philips-supurge-parca-degisimi-icin-ucret-talebi-1.jpg

Philips Süpürge Başlığı Tekrar Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi İstiyorum

profile
29 Ekim 2025 14:32
1.622
Philips Süpürge Başlığı Tekrar Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi İstiyorum
Philips Süpürge Başlığı Tekrar Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi İstiyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri