Philips 7000 Serisi Dikey Şarjlı Süpürgede Kısa Sürede Parça Kırılması Ve Hayal Kırıklığı
BİM’den yaklaşık 2,5 ay önce Zonguldak Kdz. Ereğli şubesinden Philips 7000 serisi dikey şarjlı süpürge satın aldım. Bugün evi süpürürken süpürgenin motor kısmını alüminyum hortuma bağlayan plastik aksam ortadan kırıldı. Kırılan parça sanki plastik döküm malzeme hatası varmış gibi görünüyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce markası çok bilinmeyen benzer bir süpürgeyi 4 yıl sorunsuz kullanmıştım. Daha iyi bir ürün olsun diye iki katı para ödeyerek 11.990 TL’ye Philips tercih ettim fakat aldığım performans ve dayanıklılık beklentimi hiç karşılamadı. Ürüne bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşatacak kadar zayıf bir plastik parça kullanılması kabul edilebilir değil.
Ürünün ayıplı parça sebebiyle garanti kapsamında incelenmesini, kırılan parçanın ücretsiz olarak onarımının ya da parça değişiminin yapılmasını, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Hüseyin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hüseyin Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri






















