Philips 7000 Serisi Dikey Şarjlı Süpürgede Kısa Sürede Parça Kırılması Ve Hayal Kırıklığı

BİM’den yaklaşık 2,5 ay önce Zonguldak Kdz. Ereğli şubesinden Philips 7000 serisi dikey şarjlı süpürge satın aldım. Bugün evi süpürürken süpürgenin motor kısmını alüminyum hortuma bağlayan plastik aksam ortadan kırıldı. Kırılan parça sanki plastik döküm malzeme hatası varmış gibi görünüyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce markası çok bilinmeyen benzer bir süpürgeyi 4 yıl sorunsuz kullanmıştım. Daha iyi bir ürün olsun diye iki katı para ödeyerek 11.990 TL’ye Philips tercih ettim fakat aldığım performans ve dayanıklılık beklentimi hiç karşılamadı. Ürüne bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşatacak kadar zayıf bir plastik parça kullanılması kabul edilebilir değil.

Ürünün ayıplı parça sebebiyle garanti kapsamında incelenmesini, kırılan parçanın ücretsiz olarak onarımının ya da parça değişiminin yapılmasını, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.