Philips Dikey Süpürge Kırılma Ve Çekim Performansı Sorunu

Philips’in 7000 ve 8000 serisi olmak üzere iki adet dikey süpürgesini, biri anneme biri kendime olacak şekilde satın aldım. Aldıktan çok kısa süre sonra, annemin süpürgesinde yaklaşık iki ay içinde, benim süpürgemde ise geçen ay aynı sorun ortaya çıktı. Her ikisinde de alt boru ile üst motorun birleştiği noktadan kırılma yaşandı.

Ürünler yetkili servise gitti, alt boru kısmı yenisiyle değiştirildi ancak sorun tekrar etti. Üst motor kısmı, alt boru kısmına tam olarak kilitlenmediği için arada boşluk kalıyor ve bu gevşeklik de aynı yerden tekrar kırılmaya yol açıyor. Yani parça değişimi yapılmasına rağmen ürün yapısı gereği aynı problem devam ediyor.

Ayrıca toz çekim performansından da hiç memnun değilim. Süpürge tozu doğru düzgün çekmeden sürekli uyarı veriyor ve temizlik işlevini yerine getiremiyor. Bu kadar kısa sürede aynı yerden kırılan ve verimli çalışmayan bir ürün için ödediğimiz paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum.

Philips’ten, her iki süpürgem için de bu kronikleşen kırılma ve çekim sorununu tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum, he eğer mümkünse ürünlerin iadesinin alınarak ücret iadesi ya da sorunsuz çalışan muadil ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.