to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Şarjlı Süpürge Parçası Kısa Sürede Kırıldı Ve Garanti Kapsamında Onarım Talep Ediliyor
Philips 6000 serisi şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir yıl bile olmadan önce satın aldım. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen süpürgenin uç kısmı kısa süre önce kırıldı ve plastik parça dağıldı, kablolar da açıkta kaldı. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor.
Ürünün garanti belgesi ve faturası mevcut. Kırılmanın tamamen normal kullanım sırasında meydana gelmesi sebebiyle bunun kullanıcı hatası değil, malzeme kalitesi veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan parçanın ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini, mümkünse süpürgenin genel kontrolünün de yapılmasını talep ediyorum.
Philips’ten, bu kadar kısa sürede kırılan bir parça için kullanıcıyı mağdur etmeyecek, hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Selahattin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
