Philips 6000 Süpürge Bağlantı Aparatı Kırıldı: Tasarım Ve Dayanıklılık Sorunu

Philips 6000 serisi elektrikli süpürge kullanıyorum. Süpürgenin ana gövdesi ile boruyu birleştiren aparat yaklaşık 25 gün önce normal temizlik sırasında, temizlikçinin elindeyken kırıldı. Ürünü yaklaşık 18 aydır kullanıyorduk ve daha önce kullandığım iki farklı elektrikli süpürge defalarca düşmesine rağmen hiçbir parçası kırılmamıştı. Bu süpürgede ise en çok güç uygulanan noktadaki plastiğin oldukça zayıf olduğunu, darbe olmadan normal kullanımda kırılmasının ciddi bir tasarım ve dayanıklılık sorunu olduğunu düşünüyorum.

Durumu Beylikdüzü Philips’i telefonla arayarak bildirdim, ancak kırılmanın kullanıcı hatası olduğu söylendi ve faturayı bulamadığımız için de yardımcı olunmadı. Bu yaklaşımı ve parçanın bu kadar kolay kırılmasını Philips markasına yakıştıramadım. Ben herhangi bir ücretsiz parça ya da farklı bir şey talep etmiyorum, ancak bu ürünün tasarım ve malzeme kalitesiyle ilgili mühendislik hatasının Philips tarafından ciddiye alınmasını ve benzer sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesi için düzeltilmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Philips ürünü almayı düşünmüyorum.