to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Parça Kırılmalarında Sürekli Sorun Ve Değişim Talebi
Philips marka dikey süpürgemin parçalarında sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 ay önce ürünün bir parçası kırıldı ve garanti kapsamında işlem yapıldı, parça değişimi sağlandı. Ancak kısa süre sonra bu kez süpürgenin farklı bir yerinde tekrar kırılma meydana geldi. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmıyorum, buna rağmen plastik aksamın bu kadar kolay kırılması beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.
Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün sürekli parça kırarak beni uğraştıran bir hale gelmesini kabul etmiyorum ve bu süpürge için kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Özellikle, aynı sorunu tekrar tekrar yaşamamak için ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin garanti kapsamında değerlendirilerek, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yağmur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aramıssınz fakat ben yetişemedim tekrardan iletişim sağlayabilirmiyiz
Geri dönüş yapmayı ilgilenmek sanıyorsunuz benim mağduriyetim giderilmedi güç bir yardim edilmedi yapacak bir şey yok deyip geçildi yazıklar olsun
Dün görseli görüp urunu servise bırakın garantinbitmedi demelerine rağmen bugün o görseli görmelerine rağmen kirik olduğu için garantiye girmiyor 4 buçuk milyar ücret talep ediliyor dün gözünüz körmüydü o parçayı görmediniz mi
Kırılan üst parça garantiye giriyor alt parça kırık garantiye girmiyormuş üst parça kendiliğinden kırıldı altını ben bilerek mi kırmış oldum böyle bir rezillik saçmalık olamaz.
