to read complaints and reviews, or file yours.Philips 3000 Serisi Yumurta Pişiricisinin Su Ayarlama Aparatındaki Yazı Kendiliğinden Silindi
Philips 3000 Serisi HD9137/90 yumurta pişiriciyi yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün su ayarlama aparatındaki yazılar, hiçbir şekilde süngerle ya da kimyasalla temas etmemesine rağmen kendiliğinden silindiği için ne kadar su koymam gerektiğini ayarlayamıyorum.
Bu parçayı sadece su doldururken kullanıyorum, buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda durumun garanti kapsamına girmediği, ancak kimyasal ile yıkama sonucu silinebileceği söylendi. Sadece su koyduğum bir aparatı neden yıkayayım, bu açıklama bana mantıklı gelmiyor. Üstelik bu kadar kısa sürede yazıların silinmesi ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Philips’ten, ürünün su ayarlama aparatının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konunun garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram Y012026000016647’dir.
Buse Naz Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
