to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde Metrogarden AVM içindeki Media Markt mağazasından Philips 8000 serisi dik süpürgeyi indirimli olarak satın aldım. Ürünü kısa bir süre kullandıktan sonra üst birleşme yerinde esneme olduğunu fark ettim ve mağazaya giderek durumu anlattım. Oradaki görevli bunun normal olduğunu söyleyerek bizi bu şekilde yönlendirdi.
Zamanla bu esneme giderek arttı ve bugün detaylı kontrol ettiğimizde ürünün iç kısmının daha önceden çatlak olduğunu, şu anda ise tamamen kırıldığını gördük. Süpürge bu haliyle artık hiç kullanılamıyor.
Başından beri ürünün montaj/birim yerinde bir problem olduğunu iletmeme rağmen bunun normal denilerek geçiştirilmesi ve şimdi ürünün kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucunda bu sorunu yaşadığımızı düşünüyorum. Bu nedenle Philips’in ürünü garanti kapsamında değerlendirerek hiçbir ücret talep etmeden onarımını yapmasını, gerekiyorsa ilgili parçanın ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Philips marka 8000 serisi şarjlı dik süpürge kullanıyorum. Süpürgenin plastik bağlantı parçalarından biri kırıldı. Ürünün garantisini ayrıca uzatmış olmamıza rağmen, kırılmanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Plastik bağlantıların bu kadar zayıf olması ve hemen kırılması, buna rağmen uzatılmış...
Yorumlar