to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 5500 kahve makinesini yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Makinemin plastik süt haznesi kapağı kısa süre önce kırıldı. Yedek parça almak istediğimde, hem online mağazada hem de bayilerde bu parça için 3800 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Aynı parçanın yurt dışı satış fiyatı 39 dolar olmasına rağmen, ülkemizde neredeyse 100 dolara satılması bana haksızlık gibi geliyor.
Garanti kapsamında olmasına rağmen, bu parçanın garanti dışı olduğu belirtildi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de fiyat konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Bir plastik parça için makinenin neredeyse yarı fiyatı kadar ücret istenmesi kabul edilemez.
Philips’ten beklentim, bu yedek parça fiyatlarının ülkemiz şartlarına göre makul seviyelere çekilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve fiyat farkının açıklanmasını talep ediyorum.
Philips 5500 serisi kahve makinemin süt haznesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Süt haznesi tam olarak yerine oturmuyor ve haznenin yerleştiği yerdeki mandal kırıldı. Bu problem 3 gün önce ortaya çıktı. Ürünü Malatya Vatan mağazasından almıştım ve hâlâ garanti kapsamında. Elimde faturam mevcut. Sorunun ...
Philips markasına güvenerek lattego 5500 model kahve makinesini satın aldım. Üründen genel olarak memnunum ancak lattego süt haznesinin siyah parçası (kapak/alt tutucu) kırıldı. Basit bir plastik parça olmasına rağmen Philips Türkiye’de bu parçayı tek başına bulamıyorum. Yetkili servisler sadece kom...
Philips kahve makinesinin süt haznesi plastik olduğu için hemen kırıldı fakat tek sorun bu değil. Bu parçayı satın almak istediğimizde stokta bulamıyoruz ki. Haftalardır stok bekliyorum. Philips gibi bir markanın yedek parçasının olmaması çok saçma. Parçası olmayan ürünü ve bu özelliği ile satılan b...
Yaklaşık 2.5 ay önce Media Markt'tan aldığımız Philips Lattego 4446 modelli kahve makinesi, aldığımız günden beri sürekli problem çıkarıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyoruz. Önce süt haznesi yıkarken kırıldı, yenisini alalım dedik fakat makine kadar fiyat biçtiler ve yedek parça olarak sa...
Merhabalar, Media Markt’dan almış olduğumuz Philips lattego EP3347/90 Tam Otomatik Espresso Makinesi geldiği gün kullandığımızda Süt haznesinin yerleştirme aparat kısmı kırıldı. Çok zorlama olmadan, kullanım talimatına göre ilerlememiz doğrultusunda basit bir şekilde kırıldı. Philips gibi bir firma ...
Yorumlar