to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Sapı Altı Ay İçinde Kırıldı, Garanti Talebi
17 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips xc7040/01 SpeedPro Max 25.2 v dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü alalı daha altı ay bile olmamasına rağmen süpürgenin sapının bağlantı noktası kırıldı. Özellikle araştırdığımda bu durumdan muzdarip olan birçok kullanıcı olduğunu görmek de ayrıca rahatsız edici.
Ürünü aldığım günden beri son derece dikkatli ve naif bir şekilde kullandım, herhangi bir baskı, darbe veya yanlış kullanım söz konusu olmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede sap kısmının kendi kendine kırılması, hem ürün kalitesi açısından güven vermiyor hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor. Bu nedenle yaşanan sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Philips markasından beklentim, sap bağlantı noktasında yaşanan bu kırılma probleminin kabul edilmesi ve kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Onur Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Onur Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dedikleri gibi garanti kapsamında değişim yapıldı ilgileri için teşekkür ederim
Üretici firma ürünleri geri çağırmalı. Bu sıkıntıyı çok duyduk çünkü.