to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldığım Philips Aqua xc8057/01 model dikey süpürgemin teleskopik borusu, 15.01.2026 tarihinde normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Cihazı olması gerektiği gibi kullandım, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası söz konusu değildir.
Bu teleskopik borunun kronik olarak kırıldığına dair çok sayıda kullanıcı şikayeti bulunmaktadır. Buna rağmen aynı hatalı parçanın üretilmeye devam edilmesi ve bu durumun bedelinin tüketiciye çıkarılması kabul edilemez.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü servise götürmem ve kendilerinin yönlendirmesiyle geldiğimi belirtmem söylendi. Üretimden kaynaklanan bu ayıp nedeniyle teleskopik borunun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu parçanın ücretli olarak değiştirilmesi yönündeki her türlü yaklaşımın garanti şartlarının ihlali anlamına geleceğini özellikle belirtmek isterim.
Sorunumun hızlı ve tüketici lehine olacak şekilde çözüme kavuşturulmaması halinde, tüm yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Philips Aqua xc8349/01 marka dikey süpürgem alakasız bir biçimde teleskopik borusundan kırıldı. Kronik bir sorun olduğu zaten çoğu kullanıcı tarafında...
1.5 yıldır''Philips 8000 Aqua Serisi Şarjlı Dikey Süpürge'' kullanmaktayım. Bugün halıyı süpürdükten sonra yerleri silerken en olmayacak yerinden teleskopik borusu kırıldı. Düşme, çarpma herhangi bir güç olmamasına rağmen. İnternette arama yaparken bunun sadece benim başıma gelmediğini gördüm. Kulla...
Merhaba 06.04.2024 tarihinde Media Markt dan aldığım Philips 8057/01 dikey süpürge aldım, ürün 5. Günde süpürürken motor kısmındaki boru başlık takma yerinden kırıldı. Yerde bildiğiniz mavi parçalar saçıldı. Servise götürdük tamirini yaptılar, eve getirdiğimizde aynı yerden oynama vardı, tamir olan ...
Yorumlar