Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Kalitesiz Plastik Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı Garanti Değişim Talebim

ID:34891791

Melisa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kalitesiz Plastik Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı Garanti Değişim Talebim

Melisa

PHILIPS Ev Aletleri

16 Ocak 13:34

296

Melisa'nın Teşekkür Mesajı

“İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim hemen dönüş yapıldı ve bedelsiz parçanın tamiri olarak söylendi. En yakın Philips servisine teslim ettim. 1 hafta içinde haber verecekler tamir olduktan sonra umarım o sürede de bir mağduriyet olmaz. İlgi ve alakadan dolayı marka güvrnirliğini benim açımdan tekrar kazandı. Umarım bir daha sorun yaşamam”

Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Süpürgenin bağlantı kısmındaki plastik malzeme kısa sürede kırıldı ve kullanılan plastiğin oldukça kalitesiz olduğunu gördüm. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi, verilen ücreti ve Philips markasına duyduğum güveni kesinlikle karşılamıyor.

Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ürünün hâlâ kullanım süresi göz önüne alındığında, bu kırılmanın kullanıcı hatası değil, malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Philips’ten, bu bağlantı parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi veya tamirinin yapılmasını talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

16 Ocak 18:17 (Şikayetten 4 saat sonra)

Melisa Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

17 Ocak 10:36

Melisa Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Melisa

25 Ocak 01:09

İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim hemen dönüş yapıldı ve bedelsiz parçanın tamiri olarak söylendi. En yakın Philips servisine teslim ettim. 1 hafta içinde haber verecekler tamir olduktan sonra umarım o sürede de bir mağduriyet olmaz. İlgi ve alakadan dolayı marka güvrnirliğini benim açımdan tekrar kazandı. Umarım bir daha sorun yaşamam

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips 8000 Dikey Süpürgede Tekrarlanan Parça Kırılması Ve Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi

Mustafa

PHILIPS Ev Aletleri

09 Ocak 18:58

1.314

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık üç yıldır kullanıyoruz. Süpürgenin boru ekleme yerindeki plastik parça daha önce kırıldı ve o dönemde yetkili servise götürerek yaklaşık 600–650 TL civarında bir ücret ödeyerek tamir ettirdim. Aradan bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen aynı parça, tam...

Philips 8000 Dikey Süpürgede Tekrarlanan Parça Kırılması Ve Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi

philips-8000-dikey-supurgede-tekrarlanan-parca-kirilmasi-ve-ucretsiz-garanti-onarimi-talebi-3.jpg

philips-8000-dikey-supurgede-tekrarlanan-parca-kirilmasi-ve-ucretsiz-garanti-onarimi-talebi-1.jpg

2 Destek

Philips 8000 Agua Plus Süpürge Kısa Sürede Parça Kırılması Ve Değişim Talebi

Sema

PHILIPS Ev Aletleri

19 Aralık 2025 23:18

294

Philips 8000 Agua Plus model süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi devam ediyor. Süpürgeyi toplamda üçüncü kez kullanışımda, üst motor kısmının altındaki boruya takılan, boyun kısmında bulunan ışıklı bölümdeki mavi plastik parça bugün kırıldı. Ürünü son dere...

Philips 8000 Agua Plus Süpürge Kısa Sürede Parça Kırılması Ve Değişim Talebi

Philips Dikey Süpürge Garanti Dışı Bırakıldı Parça Kırılmaları Çözülmüyor

Habibe

PHILIPS Ev Aletleri

21 Haziran 2025 12:49

1.159

Philips 8000 serisi dikey süpürge aldım. Üst ve alt tarafları kısa süre sonra kırıldı. Garanti sürem henüz bir yıl olmasına rağmen, garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Yetkili servis şikayetimle ilgilenmedi ve sorunumu çözmedi. Philips markasının iyi olduğunu düşünerek aldım fakat bu dikey süpü...

Philips Dikey Süpürge Garanti Dışı Bırakıldı Parça Kırılmaları Çözülmüyor

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Dayanıksız Plastik Parçalar Ve Sürekli Arıza

Cengiz

PHILIPS Ev Aletleri

15 Eylül 2025 18:48

1.077

Yaklaşık 1,5 yıl önce Philips Aqua Plus XC8349/01 model dikey süpürge satın aldım. Ürünün emiş gücünden genel olarak memnun olmama rağmen, plastik aksamlarının dayanıksızlığı nedeniyle defalarca sorun yaşadım. Ürün bu süre içinde 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. Plastik parçaları devamlı kırılm...

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri 8000 Aqua Plus Süpürge Sapı Kırılma Sorunu

Sümeyye

PHILIPS Ev Aletleri

17 Mart 2025 14:02

856

Philips 8000 Aqua Plus süpürgenin sapı, herhangi bir zorlama olmadan, en düşük ayarda kullanırken bir anda kırıldı. Üstelik zorlama olsa dahi bu kadar kolay kırılması çok can sıkıcı. Daha önce de plastik kısımları ile ilgili şikayetlerim olmuştu. Motor gücü ve süpürmesi gayet güzel, hiç sıkıntı yok...