to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Plastik Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı Garanti Değişim Talebim
Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Süpürgenin bağlantı kısmındaki plastik malzeme kısa sürede kırıldı ve kullanılan plastiğin oldukça kalitesiz olduğunu gördüm. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi, verilen ücreti ve Philips markasına duyduğum güveni kesinlikle karşılamıyor.
Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ürünün hâlâ kullanım süresi göz önüne alındığında, bu kırılmanın kullanıcı hatası değil, malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Philips’ten, bu bağlantı parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi veya tamirinin yapılmasını talep ediyorum.
Melisa Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Melisa Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim hemen dönüş yapıldı ve bedelsiz parçanın tamiri olarak söylendi. En yakın Philips servisine teslim ettim. 1 hafta içinde haber verecekler tamir olduktan sonra umarım o sürede de bir mağduriyet olmaz. İlgi ve alakadan dolayı marka güvrnirliğini benim açımdan tekrar kazandı. Umarım bir daha sorun yaşamam
