Philips 8000 Agua Plus Süpürge Kısa Sürede Parça Kırılması Ve Değişim Talebi

Philips 8000 Agua Plus model süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi devam ediyor. Süpürgeyi toplamda üçüncü kez kullanışımda, üst motor kısmının altındaki boruya takılan, boyun kısmında bulunan ışıklı bölümdeki mavi plastik parça bugün kırıldı. Ürünü son derece normal ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanması, ürünün dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Henüz Philips’e, Trendyol’a ya da yetkili servise başvurmadım; ancak yeni aldığım ve çok az kullandığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza göstermesi nedeniyle, sadece parça değişimi değil, ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak süpürgemin yenisi ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini istiyorum.