to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinemde Sürekli Arıza: Üç Kez Servise Gitti, Sorun Hâlâ Çözülmedi!
Philips EP3246/70 model kahve makinemde Ocak 2025’ten bu yana her kullanımda kahveli su akıtma sorunu yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için makineyi üç kez Ankara Yenimahalle Ünal Elektronik yetkili servisine götürdüm. Her seferinde servis tarafından işlem yapıldığına dair belge verilmesine rağmen, cihaz tarafıma teslim edildiğinde sorun hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam etti.
Garanti sürem 11 Kasım’da dolacak olmasına rağmen, defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Philips müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Üç kez servise gitmesine rağmen sorunun giderilememesi ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve mağduriyet sürecimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Buket Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Buket Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba. Aynı sorunu yaşıyorum. Çözebildiniz mi?