Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinemde Sürekli Arıza: Üç Kez Servise Gitti, Sorun Hâlâ Çözülmedi!

Kahve Makinemde Sürekli Arıza: Üç Kez Servise Gitti, Sorun Hâlâ Çözülmedi!
07 Kasım 14:37
137

Philips EP3246/70 model kahve makinemde Ocak 2025’ten bu yana her kullanımda kahveli su akıtma sorunu yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için makineyi üç kez Ankara Yenimahalle Ünal Elektronik yetkili servisine götürdüm. Her seferinde servis tarafından işlem yapıldığına dair belge verilmesine rağmen, cihaz tarafıma teslim edildiğinde sorun hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam etti.

Garanti sürem 11 Kasım’da dolacak olmasına rağmen, defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Philips müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Üç kez servise gitmesine rağmen sorunun giderilememesi ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve mağduriyet sürecimin dikkate alınmasını rica ediyorum.

14 Kasım 09:27 (Şikayetten 6 gün sonra)

Buket Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

14 Kasım 12:56

Buket Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kahve Makinemde Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Yetersiz Servis Desteği

Özlem
30 Eylül 11:10
441
1
Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Tekrarlayan Error 11 Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Fethi
04 Ekim 17:28
215
garanti-sonrasi-tekrarlayan-error-11-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Garanti Biter Bitmez Arızalanan Kahve Makinesi Mağduriyeti

Ozan
28 Ekim 17:32
546

Mustafa
20 Aralık 2024 17:14
1.263
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri