to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Süpürge I4 Hatası Ve Sürekli Servis Problemleri
Philips Aqua Trio 9000 serisi xw9463 süpürgeyi alalı 6 ay bile olmadı ancak bu süre içinde ürünü tam 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. Süpürgenin kuru başlık fırçası dönmüyor, cihaz i4 hatası veriyor. Yetkili servis tarafından başlık motorunun değiştiği söylendi fakat sorun aynı şekilde devam ediyor, ürünü aktif olarak kullanamıyorum.
Cihaz çalışırken başlık 2–3 saniyelik kesintilerle bir dakika içinde 3–4 kez durup tekrar çalışıyor, ardından i4 hatası veriyor. Konya Seydişehir’de yaşıyorum, ürün hem Konya hem İstanbul merkez servislerine gitti ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Başlığın ya da süpürgenin komple değişimini talep etmeme rağmen bu konuda da net bir dönüş alamadım.
Defalarca servis süreci yaşamama rağmen aynı arızayı yaşamaya devam ettiğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Ayşe Nur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aradınız ama hemen kapattınız ben açamadan
Ayşe Nur Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aynı şikayet bende de var bu sene 2 3 ay içinde toplam 3 kere başlık yüzünden servise gitti. Ben veriyorum aynı yolluyorlar ben veriyorum aynı yolluyorlar bu nedir yahu. Hayır bir de evde videoya almama rağmen inanmıyorlar fırçanın dönmediğine. Bende değişim istedim komple normalde hukuken hakkım. Neymiş çok parçalı ürünlerde sadece parça değişim oluyormuş