to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips EP5547/90 tam otomatik espresso makinesini yaklaşık 1 ay önce satın aldım, ancak kutusunu 1 ay sonra açabildik. Ürünü ilk kez kutusundan çıkardığımızda, daha hiç kullanma şansımız olmadan hasarlı olduğunu gördük. Buna rağmen yetkili servis tarafından ürüne “kullanıcı hatası” tanısı konularak 12.000 TL onarım ücreti çıkarıldı. Ürünün tarafımdan hiç kullanılmamış olmasına rağmen üretim veya lojistik kaynaklı olduğu çok açık olan bu hasarın bana fatura edilmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca kargo sürecinde de ciddi bir tutarsızlık yaşandı. Tarafıma kargo şirketinden 343 TL ödeme yapmam gerektiğine dair bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen, teslimat sırasında benden 1.845 TL kargo bedeli talep edildi ve bu fahiş farkın gerekçesi hiçbir şekilde açıklanmadı.
Ben baştan itibaren ürünün değişimini talep etmeme rağmen, onayım olmadan ücretli onarım yapılarak ürün tarafıma geri gönderilmiş durumda. Kullanıcı hatası iddiasını ve benden talep edilen onarım ile kargo bedellerini kesinlikle kabul etmiyorum. Hasarlı gelen bu ürün için ücretsiz değişim yapılmasını ve kargo ücretlerinin de ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
8 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Philips EP5547/90 tam otomatik espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp çalıştırmak istediğimizde makinenin hiç çalışmadığını gördük. Bunun üzerine 10 Ocak’ta yetkili servise teslim ettik, servis incelemeden sonra ürünü yenisi ile değişim yapılmas...
Philips EP5447/90 tam otomatik espresso makinesini 19.03.2023 tarihinde Gaziantep Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazım 08.12.2025 tarihinde aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı, elektrik gelmiyor, o günden beri de ürünü kullanamıyorum. Arıza sonrası cihazı Gaziantep Philips yetkili servisin...
Philips ep3347/90 tam otomatik espresso makinesini Edirne Teknosa mağazasından 4 Eylül 21.18de satın aldım. Satın aldığımın ertesi günü yani 5 eylülde daha 24 saat dolmadan bozuldu. Servisi aradım "biz şu an kapatıyoruz ürünü yarın getirin. Bakalım" dediler. 6 Eylül günü Edirne merkez ateş elektroni...
Philips EP5447/90 Tam otomatik espresso makinesi için garanti kapsamında aynı arızayı 2. Kez verdiği için değişim talebinde bulundum fakat firma değişim talebimi reddetti. Değişim talebimi reddettiği için Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Hakem Heyeti beni haklı bulup makinenin iade alınıp yenisiy...
Yaklaşık 2 yıl 5 ay önce 13.000 TL bedelle satın aldığım Philips EP5447/90 tam otomatik espresso kahve makinem, garanti süresinin bitiminden yalnızca 4–5 ay sonra ciddi bir arıza verdi. Ürün prize takılı olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. 01.10.2025 tarihinde Yalova Merkez’deki yetkili serv...
Yorumlar