to read complaints and reviews, or file yours.Philips Evde Servis Garantisi Yerine Getirilmedi Makine Kısa Sürede Arızalandı
Philips lattego EP5547/90 Tam Otomatik Espresso Makinesi’ni yaklaşık 5-6 ay önce Amazon.com üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve bakımlarını da aksatmadım. Ancak kısa süre önce makine kahve vermemeye başladı ve kahve demleme ünitesi çıkmıyor, hiçbir işlem yapılamıyor.
Ürünün evde servis garantisi olmasına rağmen, Philips servisini aradığımda “yeriniz merkezde değil” gerekçesiyle beni servise çağırdılar. Oysa yaşadığım yer üniversite kampüsü ve merkeze 12 km uzaklıkta. Philips gibi bir markadan bu yaklaşımı beklemezdim. Üstelik bu kadar kısa sürede, düzenli bakım yapılmasına rağmen makinenin bozulması da ayrıca hayal kırıklığı yarattı.
Sipariş No: 408-5645559-1101946
Fatura No: 3002025004725567
Makinem garanti kapsamında ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Philips’ten, evde servis garantisinin yerine getirilerek ürünümün evimde tamir edilmesini talep ediyorum.
Hulusi Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hulusi Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
