Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Kart Yanması Ve Servis Reddine Şikayet

profile
23 Aralık 2025 23:10
389

Philips Maraton 9185 elektrikli süpürgeyi alalı yaklaşık iki yıl oldu ve ürün hâlen garantili. Buna rağmen, kullandığım süre boyunca süpürgenin kartı yandı. Bulunduğumuz bölgede Philips yetkili servisi olmadığı için önce farklı bir servise göstermek zorunda kaldık. Daha sonra Konya‑Akşehir’deki Philips yetkili servisini telefonla arayarak durumu tüm detaylarıyla anlattık.

Görüşmede, ürüne başka servis baktığı için suçun bizde olduğunu kabul ederek, garanti kapsamında olmasına rağmen ücreti ne olursa olsun ödemeyi, yani tamir için para vermeyi teklif ettik. Buna rağmen, telefondaki yetkili “Ben bakmam” diyerek, daha önce başka servis gördüğü gerekçesiyle ürüne kesinlikle müdahale etmeyeceğini söyledi. Hem garantisi devam eden bir ürün için, hem de para teklif etmemize rağmen en ufak bir çözüm sunulmaması ve bu net red cevabı bizi ciddi anlamda mağdur etti. Çok övülen bir marka olmasına rağmen hem ürünle hem de servis yaklaşımıyla büyük hayal kırıklığı yaşadım ve Philips’ten memnun kalmadım.

Philips Maraton 9185 süpürgemin kart yanma sorununun, garanti durumu da dikkate alınarak yetkili bir servis tarafından incelenmesini, mümkünse onarımının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Sabriye
Sabriye
23 Aralık 2025 23:21

Bir an önce tarafıma dönülmesini istiyorum çok mağduriyet yaşadım

24 Aralık 2025 09:27 (Şikayetten 10 saat sonra)
24 Aralık 2025 11:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ekim 2024 13:20
707
Philips Ev Aletleri Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Robot Süpürgenin Kurulumu İçin Yetkili Servisten Dönüş Alamadım

profile
23 Eylül 2025 17:38
639

profile
03 Ekim 2025 19:25
744
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Parça İçin Ücret Talep Edilmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
04 Ekim 2025 22:14
703
Garanti Kapsamındaki Parça İçin Ücret Talep Edilmesi Hayal Kırıklığı Yarattı
garanti-kapsamindaki-parca-icin-ucret-talep-edilmesi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

5 Yıllık Motor Garantim Tanınmıyor, Mağdur Edildim!

profile
30 Kasım 2025 15:32
1.109
5 Yıllık Motor Garantim Tanınmıyor, Mağdur Edildim!
5 Yıllık Motor Garantim Tanınmıyor, Mağdur Edildim!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri