to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Maraton 9185 elektrikli süpürgeyi alalı yaklaşık iki yıl oldu ve ürün hâlen garantili. Buna rağmen, kullandığım süre boyunca süpürgenin kartı yandı. Bulunduğumuz bölgede Philips yetkili servisi olmadığı için önce farklı bir servise göstermek zorunda kaldık. Daha sonra Konya‑Akşehir’deki Philips yetkili servisini telefonla arayarak durumu tüm detaylarıyla anlattık.
Görüşmede, ürüne başka servis baktığı için suçun bizde olduğunu kabul ederek, garanti kapsamında olmasına rağmen ücreti ne olursa olsun ödemeyi, yani tamir için para vermeyi teklif ettik. Buna rağmen, telefondaki yetkili “Ben bakmam” diyerek, daha önce başka servis gördüğü gerekçesiyle ürüne kesinlikle müdahale etmeyeceğini söyledi. Hem garantisi devam eden bir ürün için, hem de para teklif etmemize rağmen en ufak bir çözüm sunulmaması ve bu net red cevabı bizi ciddi anlamda mağdur etti. Çok övülen bir marka olmasına rağmen hem ürünle hem de servis yaklaşımıyla büyük hayal kırıklığı yaşadım ve Philips’ten memnun kalmadım.
Philips Maraton 9185 süpürgemin kart yanma sorununun, garanti durumu da dikkate alınarak yetkili bir servis tarafından incelenmesini, mümkünse onarımının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Philips Marathon elektrik süpürgesini Konya'daki Teknosa'dan satın alırken, ürüne ilave bütün garantilerin dahil edilerek 5 yıla çıkarılacağı söylendi. O tarihte Dyson almak istiyordum fakat Philips Marathon aldım. Ancak kumanda kısmı kırıldı ve Philips yetkili servisine gittiğimde, garanti belgesin...
15 Eylül’de Konya Karatay’daki Philips yetkili servisiyle yeni aldığım robot süpürgenin kurulumu için iletişime geçtim. Yoğun olduklarını belirterek hemen yardımcı olamayacaklarını söylediler. 8 gündür beklememe rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte servisi tekrar aradım ve bu pazartesi iç...
Philips homerun 7000 robot süpürgem, yaklaşık bir yıldır her kullanımda kendi etrafında dönüp duruyor ve haritalandırma yapamıyor. 1 Mart’tan bu yana devam eden bu sorun nedeniyle cihazı Konya’daki Real karşısındaki Philips yetkili servisine götürdüm. Ana kartının değiştiğini ve cihazın garanti kaps...
Merhaba, 03.11.2020 tarihinde 5 yıl garantili olarak aldığım Philips marka XB9145/07 Philips Marathon Ultimate XB9145/07 elektrikli süpürgemi, 24.09.2025 tarihinde el kumandasının üretim hatası nedeniyle kırılması sonucu, 'Kaydol Kazan' garantisinde açıkça yazdığı üzere: “Her Şey Dahil 5 Yıl Garant...
2023 yılında Philips Marathon Ultimate elektrikli süpürge satın aldım. Cihazın motoru için 5 yıllık garanti kaydı yaptırmıştım, ancak yaklaşık iki hafta önce süpürgem bozuldu ve garanti hakkımı kullanmak istediğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefon değiştirdiğim için 5 yıllık motor garantisi k...
Yorumlar