to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Robot Süpürgenin Kurulumu İçin Yetkili Servisten Dönüş Alamadım
15 Eylül’de Konya Karatay’daki Philips yetkili servisiyle yeni aldığım robot süpürgenin kurulumu için iletişime geçtim. Yoğun olduklarını belirterek hemen yardımcı olamayacaklarını söylediler. 8 gündür beklememe rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte servisi tekrar aradım ve bu pazartesi için randevu verdiler, ancak belirtilen tarihte de kimse gelmedi. Ayrıca tarafıma hiçbir servis kaydı, fatura veya müşteri numarası iletilmedi.
Yeni ve garanti kapsamındaki ürünümün kurulumu için yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Philips’ten acil olarak kurulum hizmetinin sağlanmasını, yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve uygun bir telafi beklediğimi belirtmek istiyorum.
Selen Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Selen Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hayır maalesef henüz sorun çözülmedi aynı ilgisiz servise yönlendirme yaptınız eğer bunu sorun çözüldü olarak sayıyorsanız bu da sizin ayıbınız ve işinize verdiğiniz özen
