to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Philips 9000 Dikey Süpürge E5 Hatası Kullanılamaz Duruma Geldi
Philips 9000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldık ve İstanbul Ataşehir’de kullanıyoruz. Cihaz henüz garanti kapsamındayken yaklaşık 1 aydır e5 hatası vermeye başladı ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.
Cihazı çalıştırmak istediğimizde ekranda e5 arızası çıkıyor ve üründen beklediğimiz performansı alamıyoruz. Yeni sayılabilecek ve garanti kapsamında olan bir üründe bu şekilde hata alıyor olmamız hem kullanım konforumuzu bozdu hem de markaya olan güvenimizi olumsuz etkiledi. Şu ana kadar servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadık.
Ürünün garanti kapsamında gerekli kontrollerinin yapılarak bu e5 arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa tamir veya değişim işlemlerinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Vedat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Vedat Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhabalar ürününüz garanti kapsamında kabul edilip bir yetkili servisle görüşme sağlayabildiniz mi ben de aynı sorunu yaşıyorum da