Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Belma sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Beklentimi Karşılamadı Süt Köpürtmüyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor

03 Eylül 11:32
706

Philips lattego 4400 kahve makinesini yaklaşık 3 hafta önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü büyük bir beklentiyle aldım ancak kullanım sürecinde ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Kahvenin tadı kesinlikle iyi değil ve makine sütü köpürtmüyor. Ayrıca kahve, olması gerekenden çok daha sıcak çıkıyor ve bu nedenle içmekte zorlanıyorum. Bu sorunlar makineyi her kullandığımda tekrar ediyor.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hem Media Markt’a hem de Philips yetkili servisine başvurdum. Media Markt ürün değişimini kabul etmedi ve beni servise yönlendirdi. Serviste ise makinem kontrol edilmeden birkaç gün bekletilip “hiçbir sorun yok” denilerek geri verildi. Ürünüm yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Tüm bu yaşadıklarım sonucunda ürünün para iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

13 Eylül 10:29 (Şikayetten 9 gün sonra)

Belma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

13 Eylül 18:46

Belma Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Can
09 Ocak 2024 17:49
7.166

Philips Ev Aletleri Kahve Makinesi İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı

Osman
20 Nisan 10:36
1.227
2
Şenol sonuçtan memnun değil

Philips Latte GO Kahve Makinesinde Sürekli Düşük Sıcaklık Sorunu Ve Çözüm Arayışı

Şenol
18 Eylül 15:23
812
philips-latte-go-kahve-makinesinde-surekli-dusuk-sicaklik-sorunu-ve-cozum-arayisi-3.jpg
5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eray
05 Mayıs 16:00
421
"Sorunun çözümü için teşekkürler"
Arızalı Kahve Makinesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi Sonrası Mağduriyet
Arızalı Kahve Makinesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi Sonrası Mağduriyet
Arızalı Kahve Makinesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi Sonrası Mağduriyet
Arızalı Kahve Makinesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi Sonrası Mağduriyet
+1
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri