to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Philips Dikey Süpürge Birleşim Noktasından Kırıldı
Philips 8000 Series Aqua Plus dikey süpürgeyi 25 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün taksitleri hâlâ devam ederken, hiçbir darbeye maruz kalmamasına rağmen yaklaşık iki hafta önce gövde ile alt kısım arasındaki birleşim yerinden kendi kendine kırıldı.
Süpürgeyi sadece normal ev temizliğinde, oldukça dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen birleşim noktasının kendiliğinden kırılması, hem ürünün güven vermemesine hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Henüz borcu bile bitmemiş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasını kabul edemiyorum.
Philips markasından, garanti kapsamım da devam ederken yaşadığım bu sorunla ilgili yardımcı olunmasını, kırılan parça nedeniyle kullanılamaz hale gelen süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sezer Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sezer Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
