to read complaints and reviews, or file yours.Çizikli Kahve Makinesi Sıcak Kahve Vermiyor Ve Değişim Talebi
Philips lattego 5500 serisi bir kahve makinesini 1 Aralık tarihinde Vatan’dan satın aldım. Aldıktan sonra iç haznesini detaylı incelediğimde iç kısmında çizikler olduğunu fark ettim, su haznesi bölgesinde de benzer çizikler bulunuyor. Ürünü buna rağmen kullanmaya başladım ancak makine kahveyi sıcak hazırlamıyor, sürekli ılık şekilde veriyor.
Makinenin tüm temizliğini ve bakımlarını talimatlara uygun şekilde yaptım, fakat buna rağmen kahvenin sıcak olmaması devam ediyor ve bu durum hem kullanım keyfimi hem de ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen çizikli çıkması ve performansının bu şekilde yetersiz olması beni hiç mutlu etmedi.
Fatura üzerindeki işlem takibi için dakika5408***91 numaralı kaydım bulunmaktadır. Philips’ten talebim, kahve makinemin çiziksiz ve sorunsuz, kahveyi gerçekten sıcak hazırlayan yeni bir ürünle değiştirilmesidir. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sibel Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sibel Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
