to read complaints and reviews, or file yours.İnce Cam Demlik Kırıldı Ve Yedek Parça Maliyeti Cihazı Aştı
Şubat 2026’da Media Markt’tan Philips HD7462 filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünün cam demlik o kadar ince ve hassas ki, 09.07.2026 tarihinde kahve yaparken, cihazı doğru ve normal şekilde kullanmama rağmen demlik kırıldı. Burada satıcının bir suçu olduğunu düşünmüyorum, sorunun tamamen demlik tasarımı ve cam kalınlığının yetersizliğinden kaynaklandığını görüyorum.
Kırılan demlik için yeni bir demlik araştırdığımda ise internetteki fiyatların çoğunun 2.000–3.000 TL bandında olduğunu gördüm. Sadece demlik fiyatının neredeyse cihazdan daha pahalı hale gelmesi ve üstelik çok fazla seçenek de olmaması, hem ürün tasarımı hem de yedek parça politikası açısından kabul edilebilir gelmiyor.
Demliği ben kırdığım için özellikle ücretsiz bir şey talep etmiyorum; ancak bu modelin demlik kısmının çok daha dayanıklı bir şekilde yeniden tasarlanmasını ve yedek demlik fiyatlarının kullanıcıyı mağdur etmeyecek, makul seviyelere çekilmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak Philips’in bu konuda iyileştirme yapmasını ve daha dayanıklı demlik ile erişilebilir fiyatlı yedek parça politikasıyla çözüm üretmesini istiyorum.
Enes Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Enes Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri Temsilcisi çok iyi ilgilendi ürün hakkında ve teslim süreci konusunda çok yardımsever ve firma adına çok iyi temsil etti çok memnun kaldım asla Philips'ten şaşmam teşekkür ederim her şey için
