Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cam Demlik Kırıldı Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim İsteniyor

profile
09 Mayıs 17:22
90
Hafize'nin Teşekkür Mesajı
“Firmanın ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim kısa sürede hemen dönüş yaparak sorunumu çözdüler emeğinize teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim”

06.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips HD 7459 model filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü Ankara Mamak’taki evimde kullanıyorum. Bugün kahve demlerken cihazın cam demliği aniden çatlayarak kırıldı.

Yeni demlik almak istediğimde, sadece demlik ücretinin neredeyse makine fiyatı kadar, yaklaşık 1.600 TL olduğunu gördüm. Hem ürünün garanti kapsamında olması hem de cam demlik kırılmasının bu kadar kısa sürede yaşanması nedeniyle bu fiyatı son derece yüksek ve tüketici açısından mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar yüksek bedelle yedek parça almak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Sipariş numaram 4578439683. Philips’in, garanti süresi devam eden bu ürün için cam demliği ücretsiz olarak değiştirmesini, en azından kullanıcı hatası olmadığının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

09 Mayıs 17:28 (Şikayetten 5 dakika sonra)
09 Mayıs 17:28
Hafize
Hafize
09 Mayıs 22:45

Firmanın ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim kısa sürede hemen dönüş yaparak sorunumu çözdüler emeğinize teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri