to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Noktadan Tekrar Kırılan Philips Süpürge, Ücretsiz Yeni Ürün Talebi
Philips 8000 Series Aqua Plus model dikey süpürgemin gövde ile boru bağlantı noktası ikinci kez aynı yerden kırıldı. Daha önce de aynı sorunu yaşadım, şikayetimi ilettiğimde beni bulunduğum ildeki yetkili servis olan Van İpekyolu’ndaki N**** K****** firmasına yönlendirdiniz ve sadece kırılan parça değiştirilmişti. Ancak aynı yerden tekrar kırılması, ürünün parçalarında yapısal bir sorun olduğunu gösteriyor ve artık bu durumdan ciddi anlamda bıktım.
Süpürgem 2 gün önce tekrar aynı noktadan kırıldı ve şu an kullanılamaz durumda. Her seferinde sadece parça değişimi ile geçiştirilmek yerine kalıcı bir çözüm istiyorum. Aynı arızanın ikinci kez yaşanması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve süpürgemin yenisiyle ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini talep ediyorum.
Artık parça değişimiyle zaman kaybetmek istemiyorum, süpürgemin kalıcı olarak sorun çıkarmayacağım bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gülsüm Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
