to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer Hazne Hatası
Merhabalar,
Henüz 1 yıldır bile kullanmadığım airfry in haznesindeki küçük bir parçanın kırılması nedeniyle airfry ı kullanamıyorum. Yetkili servise götürdüğümde garanti kapsamı dışında dendi ve parçanın 1800 TL olduğu söylendi. Airfry ın tamamı zaten 3000 TL. Ayrıca kırılan kısmın nasıl kullanıcı hatası olarak kabul edildiğini anlamış değilim haznenin kendisinde olan ve kullanıcının talimatlara uyarak kullandığı makinenin o kısmının kırılması kullanıcı hatası değil fabrika hatası olduğunu düşünmekteyim. Ve Philips'ten parça değişimi talep etmekteyim
Sayın G., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Cihazlarda oluşan yanma, yırtılma , kırılma, ezilme gibi deforme durumları kullanıcının kullanım şekline bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile bu gibi durumlar garanti kapsamı içerisinde işlem görmemektedir. Servislerimiz tarafından ücretli tamirat veya parça değişimi gerçekleşmektedir. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Kırılan parçanın kullanıcı hatasıyla ilgili olduğunu düşünmüyorum. Görseldeki defarmasyonun oluşabilmesi için birbirine uymayan gövde ve haznenin var olduğunu düşünmekteyim. Ayrıca yedek parça alma konusunda fiyat listesinin çok uç rakamlarda olduğunu düşünüyorum. Tüm makine 3000 TL iken haznenin 1800 TL olması ve yine aynı deformasyonu yaşayacağımı düşünmem biraz garip geliyor. Maruziyetim ile ilgili bir çözüm rica etmekteyim.
Cevaplarınız sorunuma asla bir çözüm olmadı. Sizlerden daha uygun fiyatlı bir çözüm önerisi beklentisi içerisindeyim.
