to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Philips Airfryer Üzerinden Alınan 1800 TL Ücretin İadesi Talebi
Philips marka Airfryer cihazımı Ocak 2026 tarihinde yaşanan elektrik kesintisi sonrasında elektrikler tekrar geldiğinde çalışmadığını fark ettim. Bulunduğum Mardin Midyat bölgesinde yetkili servis olmadığı için İstanbul’daki genel servisi aradım ve durumu, elektriklerin gidip gelmesinden sonra cihazın çalışmadığını özellikle belirttim. Bana anlaşmalı oldukları Aras Kargo ile cihazı göndermemi söylediler ve ben de cihazı belirtilen şekilde servise yolladım.
Cihaz servise ulaştıktan sonra benimle iletişime geçildi ve arızanın elektrik kaynaklı olduğunu, onarım bedelinin 4.000 TL olduğunu ilettiler. Cihazımın garanti süresinin devam ettiğini, bu nedenle ücret talep edilmemesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen elektrik kaynaklı arızaların garanti kapsamına girmediğini söyleyerek ücreti talep ettiler. Ben de bu ücreti kabul etmeyip cihazın yapılmadan geri gönderilmesini istedim.
Ancak buna rağmen benden 1.800 TL alınmış ve bu durum nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Servis kaydım 6340974492478 numarasıyladır. Devam eden garanti süreme rağmen benden alınan 1.800 TL’nin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sabahattin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sabahattin Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
