to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Alınan Philips Kahve Makinesi İlk Gün Arızalı, Servis Bekleyişi Ve İade Talebi
A101 online mağazadan 26 Şubat’ta 17.500 TL ödeyerek Philips EP5547/90 lattego kahve makinesi satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptığımız aynı gün süt haznesi akıtmaya başladı ve daha bir fincan kahve bile içemeden makineyi kullanamaz hale geldik.
Ertesi gün, yani 27 Şubat’ta ürünü Philips yetkili servisine teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ serviste bekliyor. Servisi aradığımda kahve makinelerinde yoğunluk olduğu söyleniyor. Bu yoğunluğun olması, Philips ürünlerinde genel bir sıkıntı olduğuna işaret ediyor ve bu durum açıkçası güvenimi tamamen sarstı.
Bu kadar para verip sıfır aldığım bir ürünü bir gün bile kullanamadan servise vermek ve belirsiz bir süre beklemek istemiyorum. Ürünüm henüz servisten çıkmadan, hiçbir şekilde onarım veya değişim sürecine sokulmadan doğrudan iadesini ve ödediğim 17.500 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçten son derece mağdur ve memnunsuzum, Philips ve A101’in birlikte hızlı şekilde ürün iadesi ve para iadesi sürecimi tamamlamasını istiyorum.
Gelişme
Philips kahve makinesi aldım. Aldığım ilk gün kurulumunu yaptık ancak süt haznesi akıtmaya başladı. O kadar para verip bir de ürünün peşine düşüyoruz. Ürün servise gitti. İtina servis Manisa şubesi F**** bey tarafımızı aramış gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Kendisine teşekkür ediyorum. Aynı inceliği ilgili markadan da bekliyorum
Pınar Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Pınar Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
