to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Giriş Hatası: Müşteri Kayıtlarına Ulaşılamıyor
Android işletim sistemli telefonumda uzun süredir kullandığım Petrol Ofisi mobil uygulamasına, 1 Mart 2026 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Müşteri kaydına ulaşılamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Telefon numaram daha önce Petrol Ofisi sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen uygulama beni tanımıyor ve bu nedenle mobil uygulama üzerinden sunulan kampanya ve avantajlardan yararlanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, sorunun uygulama veya müşteri kayıtlarıyla ilgili teknik bir hata olduğunu düşünüyorum.
Hesabımın acilen kontrol edilerek kayıtlarımın düzeltilmesini, “Müşteri kaydına ulaşılamadı” hatasının giderilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte varsa hak kaybı yaşamamam, puan ve kampanyalarımın korunmasını da özellikle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Sorun çözüldü. Teşekkür ederim.
