Tedarik Nedeniyle İptal Edilen Sipariş, Fiyat Farkı Ve İade Talebi

12 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Penti satıcısından bej Zerogram sütyen için 699 TL tutarında, #11133584586 numaralı bir sipariş verdim. 20 Nisan’a kadar siparişim kargoya verilir diye bekledim ancak bu tarihte, siparişimin “tedarik nedeniyle” iptal edildiğini öğrendim. Siparişi oluşturduğum sırada ve sonraki birkaç gün boyunca üründe herhangi bir stok sorunu görünmüyordu.

Şu anda aynı ürün Trendyol’da yaklaşık 1.125 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan satışta. Bana tanımlanan 150 TL değerindeki kupon ise başka bir kuponla birleştirilemediği için oluşan fiyat farkını ve mağduriyetimi zaten karşılamıyor. Üstelik bu süreçte görüştüğüm iki farklı Trendyol müşteri temsilcisi de konuyla ilgili herhangi bir kayıt açamadıklarını, aksiyon alamayacaklarını ve satıcı hakkında şikayet kaydı oluşturmaya yetkilerinin olmadığını belirtti.

Hem siparişim tedarik gerekçesiyle iptal edilip hem de şu an aynı ürünün çok daha yüksek bir fiyata satışta olması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Fiyat farkından doğan mağduriyetimin giderilmesini ve Penti satıcısı hakkında gerekli şikayet/inceleme kaydının açılmasını talep ediyorum. Ayrıca 699 TL’lik kredi kartı ödememin de ivedilikle iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal haklarıma başvuracağımı da bilginize sunarım.